部門紹介

リテール(個人金融)部門 県民の方々に「良質で高付加価値な金融サービス」を提供しています。

当金庫では、広く県民の方々に、「良質で高付加価値な金融サービス」を提供しています。商品開発にあたっては、『預ければ高く、借るときには安く』をコンセプトに、各世代のお客様に向けたサービスの充実に取り組み、多くのお客様から強いご支持を得ています。
当金庫は、高知に根ざした金融機関として、「企業価値は事業を通じて社会に貢献することにある」と認識し、これからも、お客様にとって有益で魅力ある取り組みを積み重ねていきます。

コンサルティング機能の充実

当金庫では、お客様との店頭でのコミュニケーションをサービスの中核に位置づけ、より付加価値の高いサービスが行える『金融窓口』創りに取り組んでいます。お振り込みや公共料金払込などの経常的なお取引のお客様にスピーディに対応する『クイックカウンター』の設置や、口座開設・ローン相談や各種お手続きのお客様にゆったりとお取引いただける『コンサルテーションデスク』も増設。
また、夕方4時30分から5時30分までの金融相談窓口『アフター5・窓口サービス』を全店で開始し、日中に時間が取れない事業者やお勤めのお客様に向けてのサービスも強化しております。

有益な商品・サービスの開発

当金庫では、「預ければ高く、借る時は安く、手数料は少なく」のコンセプトに基づき、お客様により有利で利便性の高い商品・サービスの開発に取り組んでいます。高レート預金商品「収益還元型定期預金・リターンA」や、 住宅・教育・お車などの資金ニーズにお応えする格安の個人向けローン商品に加えて、当金庫キャッシュカードで当金庫ATMを利用した場合の早朝・夜間・休日の時間外手数料の無料化など、お客様の暮らしにお役立ていただけるよう 品質強化に努めています。当金庫は、これからもお客様の未来に貢献できる商品・サービスの開発に全力で取り組んで参ります。