部門紹介

リテール(個人金融)部門 県民の方々に「良質で高付加価値な金融サービス」を提供しています。

当金庫では、広く県民の方々に、「良質で高付加価値な金融サービス」を提供しています。商品開発にあたっては、『預ければ高く、借るときには安く』をコンセプトに、各世代のお客様に向けたサービスの充実に取り組み、多くのお客様から強いご支持を得ています。
当金庫は、高知に根ざした金融機関として、「企業価値は事業を通じて社会に貢献することにある」と認識し、これからも、お客様にとって有益で魅力ある取り組みを積み重ねていきます。

コンサルティング機能の充実

当金庫では、お客様との店頭でのコミュニケーションをサービスの中核に位置づけ、より付加価値の高いサービスが行える『金融窓口』創りに取り組んでいます。お振り込みや公共料金払込などの経常的なお取引のお客様にスピーディに対応する『クイックカウンター』の設置や、口座開設・ローン相談や各種お手続きのお客様にゆったりとお取引いただける『コンサルテーションデスク』も増設。
また、夕方5時から6時までの金融相談窓口『アフター5・窓口サービス』を全店で開始し、日中に時間が取れない事業者やお勤めのお客様に向けてのサービスも強化しております。

ドットコムスタイルで情報発信

当金庫では、少しでも多くのお客様に当金庫の有益でオリジナルな商品・サービスを知っていただくために、季刊誌として暮らしに役立つ金融情報を取りまとめた情報冊子「.comStyle」を発刊し、広く情報発信を行っています。本冊子は、季節毎に暮らしの中で想定されるイベントや行事等を折り込んだ特集を通じて、当金庫の様々な取り組みや商品・サービスなどの金融情報をお客様の視点から紹介しています。また、週2回放映している情報テレビ番組も「.comStyle」に改編し、若い世代から高齢者の方々まで分かりやすくご覧いただけるよう刷新しました。