金融円滑化への取り組みについて
	１．金融円滑化のための基本方針
	当金庫は、地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し、地域経済の発
	展に寄与するため、『地域金融円滑化のための基本方針』に基づき、地域金融の円滑化に取り
	組んでまいります。
	２．金融円滑化に向けた体制の概要
	(1)理事会
	金融円滑化に関する基本方針を決定するとともに、金融円滑化に関する重要な事項の報告を
	受け、対応方針等を決定します。
	(2)監事
	金融円滑化管理状況等が適正であるか等、監査を実施します。
	(3)常務理事会
	金融円滑化に関する重要な事項について協議し、理事会に付議･報告するとともに、金融円
	滑化に関する内部管理体制の整備･改善を図ります。
	(4)金融円滑化管理責任者等
	金融円滑化管理責任者および金融円滑化管理部門（以下、金融円滑化管理責任者等といいま
	す）は、営業店等に対して金融円滑化の適切な実施を確保するための具体的な方策を指示し、
	営業店等における金融円滑化が適切に行われるよう管理を行います。
	(5) 営業店長
	金融円滑化管理責任者等からの指示や金融円滑化管理規程･金融円滑化マニュアルに基づき、
	お客様からの相談･申込みへの対応や記録の保存、お客様の経営状況の継続的な把握や経営
	相談･アドバイス等、営業店における金融円滑化の管理･整備を図ります。
	３．金融円滑化に関するご相談窓口
	当金庫は、以下の窓口でお客様からの新規のお借入れやご返済計画の見直しなど各種ご相談や
	苦情等を対応いたします。
	(1)営業店窓口
	�@通常窓口
	平日9：00〜15：00
	�A相談窓口(アフター５･窓口サービス)
	平日17：00〜18：00
	(2)本部窓口
	ご相談専用フリーダイヤル
	０１２０−１２５２５７
	平日、土･日･祝日とも9：00〜17：00（正月３が日はご利用できません）
	以　上